Over ons privacybeleid
Bij Cove campervans geven we veel om jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Cove campervans. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 1 april 2026. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over jou door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke wijze wij jouw gegevens opslaan, hoe wij jouw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten je hebt met betrekking tot de door jou aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als je vragen hebt over ons privacybeleid, kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. Je vindt de contactgegevens aan het einde van dit document.
Over de gegevensverwerking
Hieronder kun je lezen op welke wijze wij jouw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Webwinkelsoftware, CRM en Administratie – Odoo Voor onze webwinkel, het klantenbeheer (CRM), de administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Odoo. Odoo fungeert als het centrale systeem van ons bedrijf. Wij delen jouw naam, adres, woonplaatsgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en details met betrekking tot jouw bestelling of reservering.
Odoo gebruikt deze gegevens uitsluitend in onze opdracht en zal jouw gegevens nooit voor eigen (commerciële) doeleinden gebruiken.
Odoo heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beschermen, waaronder strenge encryptie van data.
Odoo bewaart data veilig op externe servers (doorgaans binnen de Europese Unie) en is gebonden aan geheimhouding.
E-mail en mailinglijsten – Office365 Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Office365. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Office365 heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de verwerking Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die jij verstrekt. Wij gebruiken jouw gegevens niet voor (gerichte) marketing, tenzij je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen.
Automatisch verzamelde gegevens Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld jouw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) worden zo veel mogelijk geanonimiseerd.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek In voorkomende gevallen kan Cove campervans op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van jouw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. Wij zullen ons hier binnen de mogelijkheden van de wet tegen verzetten.
Bewaartermijnen Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken (wat wij tevens opvatten als een vergeetverzoek). Tevens bewaren we jouw gegevens niet langer dan twee jaar vanaf het laatste contactmoment of transactie, tenzij een wettelijke rechtvaardigingsgrond anders bepaalt. Zo dienen wij facturen met jouw persoonsgegevens minimaal 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.
Jouw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving (AVG) heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. Om misbruik te voorkomen, sturen wij kopieën van jouw gegevens in beginsel enkel naar het bij ons bekende e-mailadres. Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
Inzagerecht: Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij verwerken en die op jou betrekking hebben in te zien.
Rectificatierecht: Je hebt het recht om gegevens te laten aanpassen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
Recht op beperking van de verwerking: Je kunt een verzoek indienen om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk of permanent te beperken.
Recht op overdraagbaarheid (Dataportabiliteit): Je hebt het recht om jouw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen of door ons te laten overdragen aan een andere partij.
Recht van bezwaar: Je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Cove campervans. Als je bezwaar maakt, zullen wij de verwerking direct staken in afwachting van de afhandeling.
Voor al deze rechten kun je een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek.
Cookies
Google Analytics Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de "Analytics"-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.
Cookies van derde partijen In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruikmaken van cookies, staat dit vermeld in deze privacyverklaring. Lees meer informatie in ons cookiebeleid.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, dan brengen wij je daarvan per e-mail op de hoogte.